RESERVAS
Se debe pagar el 40% del importe total de la estancia con tarjeta en el momento de la reserva. El resto del importe se abonará a la llegada al camping con tarjeta o en efectivo o bien a través del Express Check-In hasta un día antes de la llegada.
Para agilizar el proceso de entrada en el momento de su llegada al camping, le ofrecemos la opción de realizar el check-in express online que consiste en adelantarnos los datos personales del titular de la reserva y de los acompañantes y efectuar el pago por adelantado de su estancia. Al entrar en el camping sólo tendrá que identificarse en la recepción para recoger la llave del bungalow o para informarse de la parcela donde debe instalarse. El express-check-in no puede realizarse el mismo día de la llegada y sólo está disponible para clientes que hayan reservado directamente al camping (no vía agencia).
Puede indicar en el comentario de la reserva que va con otra familia, facilitándonos su apellido o número de reserva. Siempre que la disponibilidad lo permita, intentaremos que puedan estar juntos.
No reservamos parcelas ni alojamientos concretos. En el momento de la reserva, puede indicar qué preferencia de zona, parcela o bungalow tiene. Aunque intentaremos cumplir vuestras peticiones, no podemos garantizar el espacio o alojamiento en concreto que se tendrá.
La solicitud de una cancelación debe realizarse por correo electrónico. En función de la fecha de la anulación se aplicarán las condiciones de devolución que procedan de acuerdo a nuestra política de cancelación.
– Si la reserva se anula antes de los 15 días de la fecha de inicio de la estancia, se devuelve el importe de la paga y señal menos los gastos bancarios de 4 a 10 €.
– Si la anulación se realiza antes de los 7 días de la fecha de entrada, se devolverá el 50% del importe adelantado.
– A partir del séptimo día anterior a la fecha de llegada no se devolverá cantidad alguna.
Para cualquier cambio, pedimos que la comunicación se realice por email. El cambio de fechas y/o personas puede cambiar el precio de la reserva y está sujeto a disponibilidad.
Para cualquier llegada fuera del horario de recepción, por favor, avísenos por teléfono o por correo electrónico con anterioridad y le daremos las instrucciones para su entrada. Posteriormente deberá pasar por la recepción para hacer el check-in lo antes posible.
BUNGALOWS
Los bungalows incluyen sábanas y toallas de ducha y un cambio de ropa por semana en estancias de más de una semana.
La cocina está equipada con todos los utensilios necesarios para cocinar. Dispone de vitrocerámica, nevera, microondas, tostadora y cafetera Nespresso. Se proporciona un kit de limpieza que incluye bayeta, estropajo y muestra de lavavajillas líquido.
Los bungalows de madera disponen de calefacción ecológica de biomasa (estufa de pellet). No disponen de aire acondicionado.
El bungalow debe quedar libre como máximo a las 11.00h.
En temporada baja puede consultar en la recepción la posibilidad de contratar un late check-out hasta las 16h (siempre bajo disponibilidad).
Sólo disponemos de un bungalow para 2 personas en el que se admite un perro pequeño en temporada baja. Suplemento de 10€ por noche por cada mascota.
La fianza es un depósito que pedimos para cubrir gastos de limpieza si un bungalow el día de salida no queda en correcto estado de orden y limpieza; si todo está en buen estado, devolvemos los 50€ al final de la estancia. La fianza puede depositarse en efectivo o tarjeta.
Sí, alquilamos cunas y tronas para bebé. Debe hacer la reserva por correo electrónico y están sujetas a disponibilidad.
PARCELAS
La parcela incluye: una tienda y un coche; o una caravana y un coche; o una furgo; o una autocaravana. Se puede añadir otro elemento en la parcela que comportará un suplemento.
Las parcelas tienen una conexión a la electricidad de 6 amperios. Son enchufes estándar de dos clavijas. Algunas parcelas disponen de enchufes con 10 A (debe solicitarse con antelación).
Es necesario llevar alargador.
Sí, ofrecemos alquiler de neveras. Los módulos fijos de neveras se ubican en medio del camping frente a los servicios. Recomendamos hacer la reserva con antelación a su llegada.
La parcela debe quedar libre como máximo a las 12.00h.
En temporada baja puede consultar en la recepción la posibilidad de poder salir más tarde (siempre bajo disponibilidad).
Sí, puedes venir con tu mascota si te alojas en parcela.
El perro debe estar atado en todo momento, incluso en la parcela que ocupa su familia.
Los animales no pueden entrar en el recinto de la piscina, en los sanitarios, en los parques infantiles, en el restaurante, en la zona de picnic y barbacoa y otros servicios comunes. No podrá beber directamente de las fuentes del camping. El animal debe tener tarjeta sanitaria y seguro obligatorio en vigor. En caso de perros de especial manejo y razas grandes, el propietario se compromete a que el perro utilice siempre bozal y una correa no extensible de menos de dos metros en todo el recinto del camping.
SERVICIOS
No se permite encender fuego en el suelo o hacer barbacoas en las parcelas, salvo eléctricas o de gas. El camping dispone de una zona de barbacoa comunitaria con leña a su disposición.
Hi ha zona de wifi gratuïta en tot el càmping.
Sí, el camping dispone de una lavadora y una secadora de autoservicio, las fijas se pueden comprar en el mini-mercado del camping.
Cada bungalow cuenta con una plaza de parking junto al alojamiento. En el caso de las parcelas, el coche debe estar en la misma parcela. También disponemos de dos zonas de aparcamiento dentro del recinto.
Cada persona que viene de visita al camping debe pasar por la recepción antes de entrar, registrarse y pagar el precio correspondiente por su estancia. Si las visitas se quedan a dormir, debe respetarse la ocupación máxima permitida del alojamiento o parcela.
En temporada baja, las barbacoas, campo de fútbol, parque infantil y sala de juegos están abiertos y accesibles. Los horarios de apertura del bar, restaurante y supermercado pueden variar según temporada y época del año, se pueden consultar en recepción. La piscina está abierta del 15 de junio al 15 de septiembre (en caso de buen tiempo se puede avanzar la apertura o alargar la temporada). El Mini Club abre durante los meses de julio y agosto.
El Mini-Club está pensado para niños y niñas de 4 a 12 años, pero todo el mundo es bienvenido.
Las excursiones que realizamos son para toda la familia, los menores deben ir acompañados.
Sí, en la recepción puede reservar actividades de agua como rafting, barrancos, kayak y otros y también actividades como hípica, circuitos en el parque de aventura y rutas BTT.
En invierno también podemos gestionar la reserva de excursiones con raquetas de nieve.
En temporada alta tenemos pan y cruasanes todos los días y en temporada baja también lo ofrecemos pero bajo encargo. El punto de venta de pan se encuentra en el Mini-Mercado del camping.
En nuestro pequeño supermercado puede encontrar algunos productos básicos de alimentación y de higiene. En temporada alta estival tenemos carne, embutidos y otros productos frescos de la zona, así como fruta y verdura.
Sí. Priorizamos al máximo el descanso de nuestros clientes y por eso, le pedimos que respete el horario de silencio de las 23:00h a las 07:00h.
La barrera del camping es automática y está abierta de 07:00 a 23:59 horas. Si llega más tarde de las 23:59 horas no podrá entrar en coche, pero podrá dejarlo en el parking de la entrada del camping y entrar caminando; debe retirarse antes de las 09:00 horas de la mañana.
Debes comunicarlo en recepción y nosotros nos encargaremos de informar al resto del equipo. Si encontramos lo que ha perdido cuando ya no está en el camping, puede contactar a un transportista para que lo pase a recoger.
Nuestro restaurante le propone una carta con tapas, ensaladas, hamburguesas, bocadillos y tostadas y carnes. Disponemos de menú infantil. Se puede pedir la comida para llevar.
